首页 关于协会 资讯中心 协会会刊 协会服务 广告发展 广告监管 信用记录 会员之窗 他山之石

22年,门店从1家到510家,如今进军大西南,她是如何“赶出来的”?

2017年04月12日 11:37:37 来源: 中国企业家杂志

    在竞争激烈、利润微薄的商业零售行业,执行力决定成本,也决定市场发展空间。

    /

    文 | 《中国企业家》记者 李碧雯 编辑 | 马吉英

    在张海霞的字典中,没有过不去的坎,“遇到了事找方法解决了,我就觉得不是事了。”她说道。张海霞是步步高投资集团董事长。

    张海霞是典型的湘妹子,性格直爽,敢拼敢闯。步步高从一个最初仅20平米的批发店做起,开设了湖南第一个自选超市,第一家量贩店,张海霞和她的丈夫王填是第一个吃螃蟹的人。

    1995年正是国内零售业走向市场经济的时候,张海霞和王填一起辞职下海,在湖南湘潭开设了一家批发零售店。后来两人跑到广州、深圳学习,那时候超市已经在广州和深圳兴起,两人看到后特别兴奋,认为这是未来的趋势,回来后立马开出了湖南第一家超市。

    两年多后,量贩店又被提上日程。要知道那时候量贩店一开就是2000平方米,需要一笔不小的资金投入,而当时步步高才刚成立两年不到的时间。“当时公司很多经理都劝说我们不要开了,担心一下从300平米的自选超市到2000平米的量贩,跳跃太快,万一失败了就把整个公司拖垮了。当时我就说已经决定的事情就不讨论开不开了,而是讨论怎么把它开好。”张海霞用手拍了拍面前的桌子说道。

    结果让人欣喜。步步高量贩开业那天,人潮涌动,外面的人挤不进去,只好分拨,一拨一拨地进,“我们一天关了五次门,所有的工作人员包括管理层都上来维护秩序,当时我站在人字梯上面做疏导员,忙得一天都没吃饭。”说起当时的情景,张海霞依旧难掩兴奋。

    有意思的是,在此之前湖南省还没有量贩超市,于是在步步高量贩开业的早期,很多人都会把它错念成“量板”。而随着步步高量贩越开越多,消费者逐渐接受了这个新的业态,也记住了“步步高”这个名字。

    虽然已是步步高投资集团董事长,但张海霞仍保持着巡店的习惯,去年6月在长沙开业的梅溪湖新天地是她最近去的次数比较多的地方。这是个70万平方米的商业中心,因此员工会经常看到微信运动的封面都被她占领了。

    梅溪湖新天地是一个集商业、文化、旅游于一体的商业综合体,被张海霞寄予厚望。

    三年前,实体商业零售受到电商冲击,步步高旗下的百货也不可避免地受到一定影响,收入和利润有所下滑,张海霞和王填有些焦虑,开始商量应对方法。他们认为,便利和社交场所是未来商业零售的发展趋势,前者包括便利店和电商平台,后者是包含了更多线下体验在内的购物中心,因此步步高将梅溪湖新天地作为探索未来新业态的关键一步。

    为了快速落地该项目,公司硬是赶着在两年半时间完成了从拿地到开业的全过程,在此之前,步步高湘潭百货第一次扩建也仅用了7个月的时间,这个速度在外界看来是不可思议的。

    “用时间换空间,做基建、装修、建筑行业,只要随便一拖就一个月,拖一天就是一天成本,但是一赶也就赶出来了。”张海霞说。在竞争激烈、利润微薄的商业零售行业,执行力决定成本,也决定市场发展空间。

    也正是因为这样的执行速度,步步高成立22年,已从最初的一家门店到现在的510家,从湘潭市发展到湖南、广西、江西、四川、重庆等大西南区域,最近三年又通过资本的方式进一步加强大西南战略扩张。

    “什么东西都讲究快,只要说动就动起来了,而且很快。”雷厉风行是她一贯的做事风格,现在也逐渐成为了步步高基因的一部分。

    实际上,她和王填的婚礼也是“赶出来的”。“我们原定的交房日期没有交房,后来一直拖到5月份,当拿到钥匙的那天,我们两人就把日历一翻,那就这天吧,于是三天之内搞定装修,买东西,并从邻居家借来了电,三天后两人就这样把婚给结了。”张海霞笑着说道。

    王填属于性情中人,喜欢凡事往前冲,而张海霞则通常是站在身后往回拉的那个人,因此夫妻创业两人总能很好的互补。企业刚起来的时候,张海霞和王填两人总是一起做事,而当步步高2008年上市之后,张海霞刻意让自己往幕后退,也很少接受外界采访,保持低调。

    “企业真正做起来之后,必须只能有一种声音。大家还尊重我,就是因为我看似不管事,要管什么都能管到,但是我可以不管。”张海霞将这称之为“归位”,而她将自己归位到女性位置上,“退得更多一点”,目前她主要精力在社会公益活动。这或许是她的智慧,也是夫妻能一起创业22年的秘诀。

    当谈及生活与事业如何平衡的问题时,张海霞突然语气变得温柔了起来,眼神也变得有些复杂。

    张海霞有两个孩子,老大今年25岁,老二13岁。老大成长时也正是张海霞和王填两人创业起步的时候,因此让她感到颇为遗憾的事是在老大成长过程中陪得太少了,“几乎都没怎么陪,而且自己当时又年轻,全身心都在事业上。”

    张海霞提起老大曾跟她讲过一句话,说他以后结婚了,他自己的孩子他要好好陪,不会像自己的父母一样。“他就总觉得,我要报一下仇似的,但是谁不愿意、谁不想陪自己的孩子和家人呢?”谈到社交活动,她停顿了片刻,“被人需要是件好事,但是我觉得被太多人需要了也不行,有时候会没了自己。每个人都希望你帮他解决问题,什么活动都希望你能去帮忙站站台,所以很多时候,对家庭来讲,还是稍微有点亏欠。”

    现在步步高发展稳定后,张海霞可以有更多时间陪伴在家人身边。每年她会特意安排两次家庭旅游,“雷打不动”,这也弥补了她心中的些许遗憾。

    (李碧雯 libiwen@iceo.com.cn)

[编辑: 茹洪源 ]
010070080010000000000000011100001120795452